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如果在手机通话时无法收到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法及时接收。
2、确保短信功能正常：确认手机没有被设置为“飞行模式”或关闭了短信功能，检查短信应用是否运行正常，没有被其他应用或系统设置干扰。
3、检查短信存储空间：如果短信存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，清理一些不需要的短信或文件，释放存储空间。
4、检查短信过滤设置：有些手机允许用户设置短信过滤规则，确保没有误将重要的短信标记为垃圾短信或过滤掉。
5、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，并且没有被停用或过期，尝试将SIM卡重新插入手机，或者联系运营商检查SIM卡状态。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服部门，询问是否有可能存在网络故障或其他问题，他们可能会帮助你诊断问题并找到解决方案。
7、更新软件或系统：确保手机和短信应用的软件版本是最新的，有时，更新系统或应用可以解决一些已知的问题和故障。
如果问题仍然存在，可能需要考虑重启手机或咨询手机制造商或运营商的进一步支持，这些问题可能是暂时的，随着时间的推移可能会自行解决。